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Dienstleister

Dienstleistungen nehmen einen immer höheren Stellenwert ein. In einer modernen Gesellschaft, in der Produktion und Verarbeitung eine immer geringere Rolle spielen, verlagern sich Tätigkeiten mehr und mehr in den Bereich der Dienstleister. Heute verdienen mehr Leute im Call-Center oder im Hotel- und Gaststättengewerbe ihr Geld als beispielsweise in der Automobil-Produktion. Diese Arbeiten werden aus Kostengründen mittlerweile überwiegend von Maschinen ausgeführt.

Dienstleistungen hingegen sind nicht-materielle Leistungen, die nicht lagerfähig sind und auch nicht bevorratet werden können. Sie erfordern weiterhin den Menschen. In fortgeschrittenen Gesellschaften wie in Westeuropa oder den USA arbeiten daher mehr als die Hälfte der Berufstätigen als Dienstleister.

Unternehmen nutzen zb.: SEO Dienstleister für die unterschiedlichsten Tätigkeiten. Aufgaben wie Beratung, Planung, Werbung und Pressearbeit werden häufig von externen Servicefirmen ausgeübt. Es gibt Dienstleister für die Kantine, die Verwaltung von Büromaterial, den Fuhrpark. Nahezu alle erdenklichen Dienstleistungen werden heute angeboten. Und ständig kommen neue hinzu.

Aus Zeitmangel nimmt selbst der Privatmann heute Dienstleistungen in Anspruch. Tätigkeiten, die früher noch familienintern im Haushalt ausgeübt wurden, werden nun an einen Dienstleister vergeben. Ob Hemden bügeln, Haare schneiden, Hunde ausführen, Putzen, die Kinderbetreuung durch den Babysitter, kleine Reparaturarbeiten oder sogar die Wohnungsrenovierung – zunehmend werden diese Aufgaben von Dritten übernommen.

Rentner, arbeitslose Handwerker oder Hausfrauen und Studenten verdienen sich mit kleinen Mini-Jobs im Dienstleistungsbereich etwas hinzu. Viele Aufgaben benötigen keinerlei Fachkenntnisse und sind daher auch vom Nachbarn leicht zu bewältigen: Rasen mähen, gärtnern oder Einkaufen für den Rentner nebenan gehören dazu. Die Servicequalität der Dienstleister lässt sich allerdings nicht immer messen. Bei manchen Tätigkeiten ist man besser beraten, den Fachmann hinzuzuziehen. Professionelle Dienstleister bieten in der Regel mehr Qualität. Die Auswahl des Dienstleisters ist deshalb von großer Bedeutung.

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