CRM - Kundenbeziehungsmanagement in der Praxis

17. Oktober 2008

In der modernen Marktwirtschaft wird es im Zuge der Globalisierung zunehmend schwieriger Kunden langfristig an sich zu binden. Marketingerkenntnisse erweitern sich schier ins Unendliche. Merkmale werden auf 7, 11 oder mehr “P’s” ausgeweitet, ohne dabei auf den eigentlichen Kern einzugehen: den Kunden.

Shop Software von Oxid

14. Februar 2008

Wer einen Online-Shop hat, weiß wie es ist. Jeden Tag treten neue Herausforderungen auf, die bewältigt werden wollen. Doch irgendwann ist ein Shop-System auch mal veraltet. Spätestens wenn man mit der Arbeit nicht mehr hinterher kommt und der Arbeitsablauf ins Stocken gerät.

Wenn Gangster an geheime Zahlen kommen …

5. Januar 2008

Immer wieder hört man von Onlinekriminalität, immer wieder haben Banken beispielsweise mit Hackern negativer Art zu tun, die versuchen, auf die verschiedensten Konten einer Bank zuzugreifen, um illegale Überweisungen auf eigene „Auslandskonten“ vorzunehmen, sogenannte Geldwäsche im Internet. Und immer wieder wird davor gewarnt, irgendwelche Geheimzahlen auf dem PC selbst zu speichern. Da gibt es beispielsweise Menschen, die ihre sämtlichen Passwörter in einer Word-Datei auf dem Rechner speichern, beispielsweise die Geheimzahl für das Online-Banking oder aber auch die Gemeinzahl für das Konto allgemein. Aber auch Passwörter bezüglich der eigenen Homepage, beispielsweise das FTP-Passwort und Ähnliches werden teilweise in einer solchen Datei gespeichert. Wenn man einer dieser Menschen ist, dann kann man die Passwörter auch gleich auf einem Zettel offen auf den Tisch legen, denn dies kommt teilweise einer Speicherung in einer Word-Datei gleich.